新春走基层青春志愿行 温暖回家路

2017-01-20 04:06:22 编辑:济宁新闻网

济宁新闻网讯(济宁台 曲阜台 田蕾)2017年春运期间,团市委组织实施以“青春志愿行温暖回家路”为主题的青年志愿者服务春运“暖冬行动”,为广大乘客提供服务,送去温暖。

老家在福建厦门的刘女士在济宁工作,今年带着两个孩子,陪同公公婆婆回老家过年。一边照顾老人和孩子,一边还得顾着行李,一时的忙乱让她不知所措。高铁曲阜东站的志愿者们主动提供服务,有的为她照看行李和孩子,有的帮她查询沿途站点,这让刘女士感觉心里踏实多了。

旅客刘倩倩:“能看到志愿者心里就有数了,然后不管到哪地方不认识,一问他们就可以,而且春运期间老人孩子都跟着,行李特别多、特别沉,有他们帮忙确实是很轻松的!”

今年,曲阜青年志愿者服务队在高铁曲阜东站设立了2个多功能服务台,分成5组,为乘客提供查询车次信息、看管行李物品,讲解出行安全常识,办理补票和改签等服务,并帮助行动不便的旅客搬运行李,引导孕妇老人等特殊人群进入温情专用候车室候车。

曲阜市青年志愿者协会高铁服务队队长王文文:“今年春运,我们提前准备,有100多名青年志愿者在现场为各地旅客进行服务,从大宗行李搬运、车票改签,再到困难乘客救助,为有需要的人我们提供热心帮助,让每位乘客都能平安回家!”

结合今年春运特点,团市委加大志愿者招募力度,统筹做好岗位对接,认真做好志愿者培训和管理,完善回馈激励机制。志愿者们在高铁曲阜东站、兖州火车站、济宁汽车总站等10多个客运场所,为广大旅客提供引导咨询、秩序维护、重点帮扶、便民利民、应急救援等方面的志愿服务。据了解,此次春运“暖冬行动”将一直持续到2月21号。截至目前,已有500多名青年志愿者参与到志愿服务中来。(《济宁新闻联播》)

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