济宁新闻网讯(记者 张湛铄)2016年，我市对12345市长公开电话平台进行了整合升级，10月8日起，17条非应急类政务服务短号码热线全部切割并入“12345”。同时，建立完善政警热线分流联动机制，110报警服务平台与12345实现了互联互动、一键转接。

截至目前，市长公开电话共受理110“一键转接”非警务警情电话2700余件，市公安局110报警服务台日接警量下降14%，日派警量下降了20%，因出警速度引发群众不满投诉较第三季度同期下降40%。